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　　近期，一位五十岁上下的客户进入中信银行西安高新路支行大厅，手中提着一个巨大且沉重的布袋。只见她气喘吁吁地来到柜台前，大堂经理上前询问了解，原来女士是要办理存款业务，将自己积攒的几千枚硬币存入银行账户。会计经理立即接待客户，并为客户安排窗口办理硬币存款业务。

　　与此同时，厅堂人员及时为客户送上饮品和问候，客户递进柜台的硬币垒在桌子上像金字塔一般，1元硬币和5角硬币混合在一起，柜员一枚又一枚的挑拣、点数、墩齐、扎捆，分工明确秩序井然。为尽可能缩短客户等待时间，柜员何柳牺牲中午休息时间将硬币归整、清点、核对，终于帮客户点完所有1元和5角硬币，共计存入2100元整。客户看着工作人员为自己认真又耐心地清点每一枚硬币，不禁感慨道：“给你们添麻烦了，真是辛苦你们了，咱行的服务真的很贴心，谢谢你们”。

　　银行的工作看起来简单平凡,但平凡的岗位中不变的是我们始终如一的服务,是我们肩上的责任和使命,带给客户的是我们真诚的工作态度,得到的是客户对中信银行深深的信任。高新路支行始终坚持“有温度的银行”理念，急客户所急，想客户所想，全心全意的服务好每一位客户。