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工行盐城分行强化“两全”营销理念机构客户拓户初见成效

标签:目标 客户 机构 分行 营销  日期:2022-04-20 00:54
认真做好客户维护和拓展工作,强化机构客户“全量营销”和“全网点营销”,为加强机构客户的拓展目标的准确性,盐城分行组织力量将盐城地区政府机关及事业单位,同时加强
一直以来,工行盐城分行秉持客户是银行的业务基础、利润之源,认真做好客户维护和拓展工作。2022年以来,盐城分行牢固树立“客户为基”营销理念,在2020年和2021年连续两年机构客户大幅增长的基础上,强化机构客户“全量营销”和“全网点营销”,持续深化机构同业蓝海战略,机构客户拓户初见成效。

梳理客户,确定营销目标客户。盐城分行牢固树立全量机构客户营销理念,为加强机构客户的拓展目标的准确性,盐城分行组织力量将盐城地区政府机关及事业单位、社会团体、寺院、基金会和街道/镇、村、社区等11394户存量客户名单细化到各支行,要求各行筛选确定目标客户,逐户制定营销方案,落实责任人,制定奖惩措施,限期实现开户。同时加强G端源头客户的营销。对辖内存量客户进行梳理,以主管部门与工行合作为抓手,加强财政预算单位零余额账户、代扣代缴专户,党费专户等营销。在特种账户营销中,持续跟进特种单位集中收付改革进程,发挥传统合作优势,全力争揽特种预算单位零余额账户,确保16户存量客户一户不丢,同时要挖转他行合作客户。

用“活”产品,提高营销效率。在社团客户源头营销上,以民政验资通为抓手,及时在系统中获得登记的企业清单并联系该企业开户。在分行业客户营销中,通过宗教云、银校通、赛博云、工会云和教培云产品加强对寺庙、学校、协会、各级工会和培训机构等目标客户的营销,以我行有竞争力的产品为营销利器,提升拓户成功率。在三农市场拓展中,紧抓农村领域三资管理需求,聚焦农村集体经济产权制度改革进程,抓住机遇积极组织推进全行乡镇市场拓展,关注乡镇政府机构改革、加大对学校医院,居委会、村委会特别是农村经济合作组织的营销开户力度。

加强通报考核,实现全网点营销。盐城分行在市分行机构金融业务部落实专人按一级支行和二级支行两个维度按日通报拓户情况。对机构客户拓户进度缓慢的支行和零开户的二级支行开展专项督导和帮扶。组织机构客户拓户路径和流程培训,使各级人员熟知营销目标客户的获取和营销方法,同时将机构客户拓户纳入支行行长经营绩效考核和旺季拓户奖励中,对机构客户拓户分有效户和增存金额及客户类别(特种账户1000元/户、乡镇客户按照1.2倍进行奖励)实行直通式奖励,在行内掀起”比、学、赶、超“的拓户竞争氛围,充分调动一线人员营销的积极性,相关激励政策无差别、无折扣地落实到营销人员,确保“谁营销、谁收益”,充分的调动了营销人员的主动性和积极性。(中国工商银行盐城分行 尹同马)

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