按照西安市公安局安排，雁塔分局积极拓展社区警务室、街面警务站和高速治安检查站为暖心警务会客厅，24小时接受群众报警，提供紧急服务、法律政策咨询和矛盾调处等便民服务，听取意见建议，立足街面和社区，打造具有西安公安特色的联系和服务群众新阵地、新平台，让“暖心警务”温暖民心。3月21日，电子城派出所“双桥
国际”暖心警务会客厅接到群众求助，小区租客穆某称因退房后押金问题与房东贾某产生纠纷。值守民警付东文了解情况后，积极组织房东和租客双方到“双桥
国际”暖心警务会客厅进行面对面调解。历时两天时间，民警组织三次调解，通过情理法的深入阐述，最终让双方握手言和，疏解心结，达成一致。双方群众对民警的耐心工作表示由衷感谢。4月1日晚，两名残疾军人因为身体支具出现问题，没有地方处理，抱着试一试的想法来到大雁塔北广场警务站暖心警务会客厅向值班民警求助，值班民警为其提供工具并帮助修理好支具。两名残疾军人对民警的热情帮助表示非常感谢：没想到你们的会客厅里还有便民工具箱，你们是真正的方便群众、为民办事，为你们西安警察点赞!近期，雁塔分局收集整理了各派出所暖心警务会客厅为民服务等工作情况，经过充分调研和讨论，总结推行了暖心警务会客厅“六步”工作法，即：热情接待、详细登记、抓紧解决、及时反馈、统计研判、指导工作。据介绍，暖心警务会客厅“六步”工作法是雁塔分局拓展落实暖心警务会客厅功能的具体工作举措，是雁塔公安工作高质量发展的有益探索。 华商报记者
卿荣波
来源：-华商报
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