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　　伊先生反映：

　　家中天然气马上就没了，是IC卡，充值需要去网点，出不去怎么办?

　　记者帮忙：

　　2022年1月1日，华商全媒体记者联系到伊先生，他说，他家住在西安长乐东路阳光时代小区，“昨天天然气警报器响了，我看了一下，马上就没气了。我家用的是IC卡，需要去网点充值，但是人出不去。没气了没办法做饭，这可怎么办?”

　　随后，华商全媒体记者联系到秦华天然气相关负责人，负责人说，因疫情防控，近期能去小区门口办理充值业务的工作人员非常有限，但会想办法处理。

　　处理结果：

　　秦华天然气会尽快安排工作人员在防疫政策范围内为伊先生的天然气IC卡充值。

　　华商全媒体记者 任婷