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520是一个充满爱的数字，合众人寿延安中支客户B女士在6年前于5月20日这天为自己投保了一份合众《幸福终生重疾保险》，没想到正是这一举动为自己解决了后面的大麻烦。

去年12月份B女士被确诊为“乳腺恶性肿瘤”住院治疗，巨额的医药费用给B女士一家带来不小的经济负担。今年2月B女士拨打了合众客服热线95515报案，接到报案后延安中支理赔人员一边宽慰B女士安心治疗一边积极协助收集理赔资料。

资料齐全后，理赔人员协助B女士通过合众人寿微信公众号提交了理赔申请，经公司审核，很快确认该病症符合赔付条件。1小时之后B女士就收到了理赔款10万元。一旁B女士的家属非常惊讶，没想到合众保险理赔速度这么快，当时买的保险真是帮了大忙了。

合众人寿又一次践行了“合众保险，理赔不难”的服务理念，以客户为中心，站在客户的立场解决实际问题，获得了客户的好评。