在朋友的推荐下,富德生命附加福相随重大疾病保险,医疗险保额5000元,2019年10月7日前往兰陵县人民医院进行治疗,陆女士的家属于2019年月11日4日来临沂中支兰陵支公司柜面递交理赔资料
客户陆女士,山东临沂兰陵人。陆女士平时对保险比较认可,在朋友的推荐下,在2015年12月24日为自己投保了《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》,重疾险保额40000元,医疗险保额5000元,住院每日补贴医疗保险保额20元/日。2019年10月初,陆女士发现右侧乳腺肿物,2019年10月7日前往兰陵县人民医院进行治疗,诊断为右侧乳腺浸润性导管癌Ⅱ级,住院13天,最终不治身亡。
陆女士的家属于2019年月11日4日来临沂中支兰陵支公司柜面递交理赔资料,在公司服务人员协助下,资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实,经核实符合保险责任合同,2019年11月7日公司对陆女士的家属进行了赔付,赔付重疾金额40000元,住院医疗5260.31元,住院每日补贴312元,累计赔付金额45572.31元。
2019年11月11日,客户陆女士的家属早早来到临沂中支兰陵柜面,对公司理赔服务表示感谢,对我司暖心理赔服务表示肯定,并感激到:"感谢富德生命人寿、感谢临沂中支的快速理赔"。
赔伴感悟:“富及民众,德行天下”本来就是公司的宗旨。为客户提供便捷可信赖的理赔服务也是作为一个理赔人员的工作目标。我们唯有更好的坚持贯彻执行生命特色关爱理赔服务,及时给客户送去公司关爱,不断提升保险理赔服务质量,更好的服务于客户服务于公司。
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