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　　11月20日上午，在“迎全运盛会、做文明使者打造全国一流出租汽车服务品牌三年行动研讨会”上，西安市出租汽车管理处首次发布两封公开信，向3万名全市一线驾驶员和出租汽车企业喊话。

　　在《致一线驾驶员的公开信》中，西安市出租车管理处提到：“对严重违规行为，发现一起清理一起。谁砸行业的锅，我们就砸谁的饭碗，不会再让全行业为其违规违法行为买单。”

　　在《致出租车经营者的公开信》中提到：“所有触碰行业红线的车辆都将依法依规收回经营权，不会再有‘限期整改’和‘下不为例’”。

　　西安市出租汽车管理处处长王健说，发布两封《公开信》，就是希望一线驾驶员和经营者们能严格要求自己，完成从“不违规”到“优质服务”的观念转变，向网约车中的“专车”学习，做好为全运会服务保障的准备。 华商报记者 李琳