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东风乡实施“一院三清”工程,提高便民服务水平

标签:服务 群众 实现 办事 便民  日期:2017-05-18 08:27
投资10余万元,增加办公设备,,整治办公环境,集中办公,设置咨询台,集中办理与群众生产生活密切相关的各种业务,实现一体化一站式服务,四是实现面对咨询,加强办事人员队伍培训,联系

一是打造综合便民服务大院。投资10余万元,增加办公设备,整治办公环境,改善办公条件,增加服务窗口。目前,已有10个单位,集中办公,初步形成了综合便民服务大院。

   二是实现服务内容“进院清”。在大门口,设置便民服务大院功能区示意图,设置咨询台,专人值班发放便民服务卡,在服务窗口悬挂标识牌、干部去向牌、服务流程图,让办事群众进入大院,清楚明白。

   三是实现群众办事“一趟清”。本着“让群众方便,使群众满意”的原则,在综合便民服务大院,集中办理与群众生产生活密切相关的各种业务,实现一体化一站式服务,方便群众办事,让群众办事能一趟办成的,实现“一趟清”,不跑冤枉路。

   四是实现面对咨询“解释清”。加强办事人员队伍培训,提高综合素质,要求其熟记各个服务事项所涉及的申请条件、办事程序、联系部门等内容,实现面对群众咨询能解释清楚,说明白,让群众放心,无顾虑。(刘西龙 )

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