周口新闻网

郸城县住建局针对住建行业特点，结合全系统实际情况，突重点、把关键、创思路，切实抓好信访维稳工作。

   强领导，严责任。该局坚持实行“一把手”负总责、班子成员分工抓、下属单位抓落实的工作机制，切实做到任务明确、责任落实，上下联动、整体推进，矛盾化解、社会稳定。

   强目标，严考核。该局定期召开专题会，精心研究布置工作任务，做到发现问题，及早解决，并严格任务目标责任制考核，形成层层落实、齐抓共管的格局。

   强制度，严问责。该局实行每周一次隐患排查、每周一次情况反馈、每两周一次集中上报、每月一次汇总“四个一”工作制度，严格领导带值班制，从小处入手，及时了解群众诉求，确保第一时间掌握动态，提前化解矛盾。同时，对排查出的不稳定因素和信访案件实行定领导、定人员、定时间、定责任、包处理“四定一包”工作方式，对造成不良后果的，按照信访工作责任追究制有关规定，对相关人员进行责任追究。

   强服务，严落实。该局完善初信初访台账，落实首办负责制，切实做到事事有着落、件件有回音，力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决。同时，重点加强质量安全、物业、农村危房等管理，确保住建行业稳定，营造和谐稳定环境。2016年，该局先后办结12345热线、网络问政等群众投诉问题30多件。